这是一组标识态度的单词或短语

但以一般的方式，我们可以想到复杂客户的类型，例如 无所不知 、 特立独行 、 多疑 、 犯罪 或 不耐烦 等。 我们可以在与他们的对话中搜索能够告诉我们每个人是哪种客户的词语，但这是一项手动任务，我们可以将其自动化以使其更加敏捷。对于 ，我们应该转到其语音分析工具的最后一个选项卡 设置 。 语音分析设置 在其中我们找到了 词典 ，，或者在这种情况下，我们可以用来对复杂的客户或任何类型的客户，因为它也可以用来相当相反。

通过这种方式，我们可以将可以识别上述任何类型的单词分组到字典中。例如，如果我们要识别不耐烦的客户，我们应该制作一个字典，其中包含 我没有时间做那个 、 我现 医疗外科和牙科设备电子邮件列表 在想要一个解决方案 、 你现在能帮我解决这个问题吗 等词或表达， 。 语音分析 词典 最后，我们应该创建一个模板，在其中评估我们收到的所有电话中每种类型的级别。这使我们能够创建让他们脱颖而出的客户群体和档案。继续前面的示例，我们可以识别出比其他人更不耐烦的客户。

语音分析 模板 所有这些信息以后都可以被每个团队的经理用来组织工作，并根据所表达的个人资料与每种类型的用户进行适当的联系，无论是好的还是坏的。过电话验证与短信验证，哪个更便宜、更安全？ 每次通话认证 双因素身份验证、两步验证、 （双因素身份验证）系统、在服务和提高安全性的网页中为一种新的身份识别方式提供的名称是不同的。这是一种通过组合三个可能元素中的两个来确认用户是他们所说的人的方法：他们知道的东西，他们拥有的东西和他们是的东西。